常见问题

我们的AI控制盒额定电流是10A，正常可以控制白炽灯的功率是2200W，控制LED灯的功率是300W以内。为了更好的使用，我们开关上标注的1500W阻性负载和200W的LED控制功率是有所保留的。在实际使用过程中，我们建议在功率范围内控制，确保长久、安全、耐用。

如果LED的功率超过了200W，可以分两个驱动控制或选择用二路或者三路的控制盒，就可以实现控制400W和600W的功率了；也可以在灯里加装一个固态继电器/交流接触器就可以完美解决这样的问题了。

我们的APP可以同时在线无数人，但同时操控的人数是跟设备的个数有关系的，有多少个汉的AI控制盒就可以有多少个人同时控制。如果家庭里只装一个控制盒，那就只能一台手机在线控制，其他手机上会显示设备离线状态。

根据客户需要，可以控制他所想要控制的所有灯位的灯；控制距离10米左右，可以控制全场所有的灯具。

让全屋灯光实现系统化控制、区域化管理、自定义场景化应用、智能语音控制、手机APP控制、定时控制、遥控控制与传统机械开关联动控制等多种控制功能，能够满足不同客户的需求。

汉的AI智能控制盒质量很稳定。AI智能控制盒产品质保2年，2年内产品质量问题免费包换。

我们的AI产品标注的额定功率是LED: 200W，最大阻性功率: 每个控制盒额定电流10A，电压220V，相当于控制功率2200W。

看具体环境情况，AI智能控制盒的基本控制距离是直线距离10米左右。

我们的产品设计使用寿命是10万次安全开启，产品质量很稳定，假如家中有一个控制盒在使用过程中坏了，它也不会影响到其它产品的正常使用。

不需要，有手机就可以实现语音控制、情景控制、APP控制。

首先检查手机的蓝牙和定位（位置信息）是否都是打开的，如果没打开，先打开，然后对设备进行复位操作，复位的方法是通断电10次，复位成功的提示：灯具会闪四次。然后再搜索设备添加。

AI控制盒是用通断电信号来触发（开/关）。按第一次切断电源，按第二次让开关恢复通电状态（保证控制盒永远在通电状态，随时随时可以用手机APP或语音控制）。

这个应该是回复语和问候语是英文，这个是和手机机型有关系，目前市面上有个别手机不支持回复语和问候语是中文的。除了这点不同之外，其它使用都是一样的，不影响我们的使用。

目前不支持远程控制家里的灯光，因为我们使用的是蓝牙控制技术，针对一个家庭区域内控制应用，控制距离是10米左右，有自组网功能。家庭灯具控制应用不需要远程，如需要远程控制可以加一个小网关或主机就可以了。

原因1：语音指令不标准导致不能被识别，导致语音指令不被执行。

原因2：语音命令输入时收到干扰导致不能被识别，因此语音指令不执行。

原因3：地域差异，带有浓烈地方方言的指令，导致语音指令不执行。

原因4：锁屏设备唤醒后需要间隔1秒后再说控制指令。若过早对接，会导致语音指令不被执行。

AI控制盒采用的是蓝牙通讯协议，不存在网络安全问题。

有时候语音输入回复不理想的原因是语音输入受到干扰，或者语音指令没有被识别。